Este aviso integral describe cómo se recopilan, utilizan, protegen y, en su caso, comparten los datos personales de quienes visitan o compran en aureamty.com.

1. Responsable y contacto de privacidad

PAMELA LETICIA SANTOS SANTOS, que opera comercialmente como Áurea, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Callejón de las Alondras 106, Misión de la Huasteca, C.P. 66354, Santa Catarina, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Contacto para temas de privacidad y para consultar, corregir, cancelar u oponerse al uso de datos personales: info.aurea.mty@gmail.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para identificar el pedido.
• Entrega y facturación: domicilio de entrega o recolección, código postal y, cuando solicites factura, datos fiscales.
• Compra y servicio: productos solicitados, monto, fecha, estatus del pedido, preferencias e historial de atención.
• Pago: referencia, importe y estado de la transacción. Los datos completos de la tarjeta son procesados por el proveedor de pagos conforme a la integración disponible.
• Comunicaciones: mensajes, solicitudes, comentarios y evidencia que envíes para atención, garantías, devoluciones o reembolsos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, identificadores y datos de uso del sitio.

No solicitamos datos personales sensibles como parte ordinaria de una compra. Te pedimos no enviarlos por formularios o mensajería salvo que sean estrictamente necesarios y se te haya explicado su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Crear, procesar, cobrar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
• Contactarte para confirmar disponibilidad, entrega, recolección o incidencias.
• Atender dudas, aclaraciones, garantías, devoluciones y reembolsos.
• Prevenir fraude, proteger el sitio y mantener registros administrativos, contables y legales.
• Cumplir obligaciones contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
• Medir y mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de compra del sitio.

Promociones y novedades: Áurea podrá utilizar tu nombre, correo electrónico y teléfono para enviarte promociones, novedades y recomendaciones. Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a info.aurea.mty@gmail.com. Tu negativa no afectará el procesamiento ni la atención de tus pedidos.

4. Proveedores y transferencias

Para operar la tienda podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que prestan servicios por cuenta de Áurea, según corresponda, como:

• Servicios de hospedaje, WordPress y WooCommerce.
• Procesadores de pago, incluido Mercado Pago.
• Servicios de entrega o mensajería.
• Servicios de correo, formularios y atención, incluidos Contact Form 7, Joinchat y Hostinger Reach, cuando se utilicen.
• Servicios de Google relacionados con medición, publicidad y catálogo de productos, incluidos Google Ads y Google for WooCommerce.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus contratos, avisos de privacidad y medidas de seguridad. No realizamos transferencias adicionales de datos personales a terceros, salvo cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, una orden de autoridad o para ejercer o defender derechos. Si en el futuro una transferencia requiere tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, conservar el carrito, habilitar pagos, mantener la seguridad, analizar el tráfico y medir campañas. Puedes limitar algunas cookies desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

Actualmente, el sitio utiliza cookies propias de WordPress y WooCommerce para funciones como sesión, carrito y atribución de pedidos. También utiliza funciones de Google Ads y Google for WooCommerce para medir resultados publicitarios y administrar el catálogo.

6. Acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación y limitación

Puedes solicitar conocer qué datos personales conservamos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o solicitar que se limite el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a info.aurea.mty@gmail.com con tu nombre, un medio para recibir respuesta, la descripción clara de tu solicitud y la información necesaria para acreditar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si la solicitud la presenta un representante, deberá acreditar su identidad y representación.

7. Conservación, seguridad y cambios al aviso

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales y resolver posibles reclamaciones. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se comunicará en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos nuevamente el consentimiento correspondiente.

Última actualización: 9 de octubre de 2026.